En Carabela CDMX trabajamos para que tu compra llegue de forma segura, rápida y clara.
A continuación te explicamos nuestras modalidades de entrega:
1. Motocicletas:
Envío GRATIS dentro de la Ciudad de México (aplicable solo para entregas dentro de la CDMX).
También podés optar por retiro en tienda (Coyoacán o Naucalpan) sin costo adicional.
Envíos al resto del país:
El envío tiene un costo variable según la zona, desde $2,000 hasta $3,800 MXN.
Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp para coordinar la entrega exacta y confirmar el costo real según tu dirección.
Este costo es aproximado. El valor final se comparte directamente contigo antes del envío
2. Refacciones y accesorios
Tarifa fija de envío: $290 MXN (aplica tanto para CDMX como para el resto de México).
También puedes elegir la opción de retiro en tienda (Coyoacán o Naucalpan) sin costo adicional.
3. Plazos de entrega
Trabajamos para que nuestros envíos se realicen de forma rápida y segura. El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles dentro de la CDMX, y de 3 a 7 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la distancia y la disponibilidad de la paquetería o transporte.
motos 15 días hábiles / refacciones 1 hábil a paquetería + tiempo de entrega de paquetería para todos.
cdmx: motos 12 días
4. Consideraciones generales
Todos los envíos se realizan con empresas de paquetería segura o transporte propio (en el caso de motocicletas). Una vez confirmado el pago y el envío, recibirás el número de seguimiento o detalles de contacto del repartidor.
5. Cambios y Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones. Nuestras refacciones y accesorios no tienen garantía.
Las motos tienen garantía de 12mil km o 18 meses aplicada en un centro de servicio autorizado haciendo los servicios en tiempo y forma.
Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a través de WhatsApp o desde nuestra página de contacto con tu número de orden. Estamos para ayudarte.